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Preguntas frecuentes

Respuestas claras sobre envíos de dinero y seguridad en Envios.com.

Sobre Envíos de dinero

Depende del país y el pagador que recibe el dinero ya que cada uno tiene normas distintas de pago. En la mayoría de los casos el monto mínimo a enviar es $10 USD. El máximo varía por país, pagador y método de entrega.
Una vez pagado el envío en la mayoría de los casos se puede cobrar casi inmediatamente. El tiempo varía dependiendo del método de entrega: Pago en ventanilla: de 15 minutos a 12 horas Depósito a cuenta: de 15 minutos a 12 horas Entrega a domicilio: de 3 a 48 horas *puede haber retrasos adicionales debido a días vacacionales, horas de operación del punto de pago y por temas de cumplimiento legal del envío.
Sí. Introduce el monto que quieras enviar en la página de Envíos.com y podrás calcular el costo del envío y el monto exacto que tu familia recibe. Sin trucos ni engaños.
Sí, si el envío aún no se ha cobrado. Envía un correo a info@envios.com con tu información y la clave de confirmación del envío.
Una vez pagado el envío, el depósito se verá reflejado aproximadamente 60 minutos después de confirmado.
Puedes pagar un envío con tarjeta de crédito o débito. Por el momento aceptamos tarjetas Visa o Mastercard. En un futuro se podrá pagar con una cuenta de cheques.
Hay dos maneras para saber si el envío ya fue recibido. Por mensaje SMS. Al ser entregado el envío en el país final, recibirás un mensaje SMS a tu celular notificando que el envío fue cobrado. Oprime el link de RASTREAR ENVÍO e inserta la clave de confirmación del envío. Te mostraremos el estatus de tu envío y si éste ya fue cobrado por tu familia.

Sobre seguridad en Envíos.com

Envios.com toma muy en serio la privacidad de tu información y transacción. No vendemos ni ofrecemos tu información a otras empresas. Para más detalle acerca de nuestra política consulta nuestro Aviso de Privacidad.
Envios.com es una empresa regulada directamente por el Gobierno Federal de Estados Unidos a través de FinCEN y por reguladores financieros de cada Estado en donde ofrecemos el servicio.
Envios.com toma muy en serio la seguridad de tu información. Nuestro avanzado sistema de envíos cuenta con el mayor nivel de seguridad disponible. Nuestro sitio fue desarrollado con la tecnología más avanzada utilizando encripción SSL para proteger tu información.
Te recomendamos no enviar dinero a personas desconocidas. Hay delincuentes tratando de engañar a personas para que les envíen dinero, este tipo de estafa es muy común. En la mayoría de los casos, los estafadores piden dinero por adelantado. Si crees que puedes ser víctima de algún tipo de estafa, comunícate con nosotros y con gusto te apoyamos. También será necesario que lo reportes con la policía de tu ciudad.