AVISO: Si tiene un reclamo, primero contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Kwik Dollar LLC – Envios.com, línea gratuita
1-866-536-8467. Si el reclamo continúa sin resolverse, consulte la autoridad correspondiente a su estado.
California
Si tiene alguna queja con respecto a cualquier aspecto de las actividades de transferencia de fondos realizadas en esta localidad, puede comunicarse con
California Department of Financial Protection and Innovation (DFPI)
en su número de teléfono gratuito
1-866-275-2677
, por correo electrónico a
consumer.services@dbo.ca.gov
, o por correo al Department of Financial Protection and Innovation, Servicios al Consumidor, 2101 Arena Boulevard, Sacramento, CA 95834.
Texas
Texas Department of Banking
2601 North Lamar Boulevard – Suite 300
Austin, Texas 78705 - 4294
Teléfono:
1-877-276-5554
(línea gratuita)
Fax: 512-475-1313
E-mail:
consumer.complaints@dob.texas.gov
Pagina Web:
www.dob.texas.gov
Maryland
MARYLAND OFFICE OF FINANCIAL REGULATION
Online: https://labor.maryland.gov/finance/
Phone: 888-784-0136 (Toll-Free)
By Mail:
Maryland Office of Financial Regulation
ATTN: Consumer Services Unit
100 S. Charles Street Tower 1, Suite 5300
Baltimore, MD 21201
Maryland Consumer Complaint Notice: Maryland Office of Financial Regulation will accept all questions or complaints from Maryland residents regarding Kwik Dollar LLC dba Envios.com, NMLS ID 938353 at 100 S. Charles Street Tower 1, Suite 5300, Baltimore, MD 21201 or 888-784-0136 (Toll-Free). These licensed companies may be verified through the NMLS Consumer Access website - https://www.nmlsconsumeraccess.org/
Arkansas
After first contacting Kwik Dollar LLC DBA Envios.com, if you still have an unresolved complaint regarding the company's money transmission activity, please direct your complaint to the Arkansas Securities Department at:
1 COMMERCE WAY, SUITE 402
LITTLE ROCK, ARKANSAS 72202
Online: https://securities.arkansas.gov/
Telephone Numbers: (800) 981-4429 Toll-Free, (501) 324-9260
Email: ASDInfo@Arkansas.gov
Colorado
Entidades diferentes a aquellas instituciones financieras aseguradas por el FDIC, que dirigen actividades de envío de dinero en Colorado, incluyendo venta de giros postales, giro de fondos e instrumentos de pago o crédito requieren tener licencia de la División Bancaria del Estado de Colorado de acuerdo con el Acto de Transmisores de Dinero, Título 11, Artículo 110, del Estatuto Revisado de Colorado.
Si usted tiene una pregunta o duda acerca DE SU TRASACCIÓN - DEL DINERO QUE ENVIÓ
Por favor póngase en contacto con el agente de envíos monetarios que procesó su transacción para obtener ayuda. La División Bancaria de Colorado no tiene acceso a esta información.
Si usted es un residente del estado de Colorado y tiene una queja sobre EL AGENTE DE ENVIÓS MONETARIOS – LA COMPAÑÍA QUE ENVIÓ SU DINERO
Todas las quejas deben de ser entregadas por escrito. Por favor llene la forma de quejas que se encuentra en el sitio web de la División Bancaria de Colorado y entrégue la forma junto con los documentos que apoyen su queja por correo o por correo electrónico a la División Bancaria de Colorado al:
Colorado Division of Banking, 1560 Broadway, Suite 975, Denver, Colorado 80202
correo electrónico: DORA_BankingWebsite@state.co.us
sitio web: banking.colorado.gov/industry/money-transmitters
Sección 11-110-120, C.R.S. requiere que agentes de envíos monetarios y compañías de giros postales coloquen este anuncio en un lugar visible, notorio y alumbrado.
Washington
Las quejas relacionadas con la transmisión de dinero (incluido el tipo de cambio) pueden presentarse ante el Departamento de Instituciones Financieras del Estado de Washington mediante cualquiera de los métodos siguientes:
CSEnforceComplaints@dfi.wa.gov
Online: http://www.dfi.wa.gov
New York
New York Department of Financial Services
Consumer Services Division
One State Street
New York, NY 10004-1417
1.877.226.5697
http://www.dfs.ny.gov
By mail:
New York State Department of Financial Services
Consumer Services Division
One State Street
New York, NY 10004-1417
Wisconsin
Wisconsin Department of Financial Institutions
En línea: http://www.wdfi.org
Teléfono: 800-452-3328 608-261-7578
Fax: (608) 264-7968
Por Correo:
Department of Financial Institutions Bureau of Consumer Affairs
PO Box 8041
Madison, WI 53708-804
Missouri
Missouri Division of Finance
En línea: http://www.finance.mo.gov
Teléfono: 573-751-3242
Fax: 573-751-9192
Por Correo:
Missouri Division of Finance
P.O. Box 716
Jefferson City, MO 65102-0716
Nebrasca
Nebraska Department of Banking & Finance
En línea: http://www.ndbf.ne.gov
Teléfono: 402-471-2171
Fax:
Por Correo:
Nebraska Department of Banking & Finance Financial Institutions – Complaints
P.O. Box 95006
Lincoln, Nebraska 68509-5006